La commande d'une prestation auprès de Aide à Domicile 91 implique l'acceptation des conditions générales ci-dessous.
Aide à domicile 91 ne s'adresse pas aux personnes nécessitant des actes de soins relevant d’actes médicaux.

Prise de contact
Une 1ère prise de contact est envisageable, avant toute mission, sur le lieu de la prise en charge.
Cette entrevue est exonérée de toute facturation.
Elle ne sera déclenchée qu'après un échange téléphonique et/ou un échange par mail afin de bien évaluer les besoins.
Si une 2ème prise de contact est souhaitée, elle sera facturée au prix de 18€/h, frais de déplacement non inclus.

Missions courtes
Le prix "plancher" d'une mission est de 8 € (mission de 20 mn Aller-Retour, frais compris)

Frais de déplacement
Pour toute intervention, des frais de déplacement seront comptabilisés en fonction de la distance et du temps de parcours.
Ces frais pourront être dégressifs en fonction de la durée de la mission et pourront même être exonérés suivant les cas (mission longue et à proximité).

Prise en charge de la mission
Elle est effective dès l'arrivée sur les lieux de l'intervenant et au moment de son départ, hors frais de déplacement.

Annulation de la mission - Missions prioritaires
Quelle qu'en soit la raison, une mission peut être annulée par l'employeur plusieurs jours avant, jusqu'à la veille en respectant un délai de 24h. Aucune pénalité ne sera retenue.
Dans le cas où l'employeur annule ou reporte une mission à moins de 24h ou le jour même, un dédommagement sera demandé à hauteur
de 50% du temps ou du devis estimé de la mission annulée.
Aide à Domicile 91 se réserve le droit d'annuler et de reporter une mission de moindre importance (jardinage...) pour une mission
considérée comme prioritaire (urgence sanitaire et/ou psychologique).
Il est demandé, dans ces cas exceptionnels, une totale compréhension.

Dimanche et jours fériés
Aide à Domicile 91 peut intervenir les dimanches et jours fériés. Prévoir une majoration de 25% sur le taux horaire appliqué

Paiement et déclaration
Par chèque (Déclaration Cesu = Crédit d'impôts de 50% sur les montants payés), virement ou espèces, à l'issue de chaque mission
ou en fin de mois pour des missions régulières.
Chaque prestation doit être déclarée par l'employeur, sur le site du Cesu : https://www.cesu.urssaf.fr/info/accueil.html
Le paiement en espèces n'exonère pas l'employeur de déclarer la prestation auprès du Cesu.

Suite aux nouvelles mesures gouvernementales sur le prélèvement à la source, vous avez désormais la possibilité de payer la prestation
en même temps que votre déclaration sur le site du Cesu (Cesu+), cet organisme gérant ensuite le paiement auprès du prestataire,
impôts déduits.

Pour les professionnels désireux d'avoir une facture, ou pour le particulier ne souhaitant pas déclarer auprès du CESU, l'intervenant étant également inscrit en tant qu'auto-entrepreneur, établira une facture, mais les charges sociales venant s'ajouter au taux horaire appliqué,
prévoir une majoration de 31%, qui sera reversé ensuite à l'URSSAF. Le paiement est exigé à réception de la facture.

* Les prix sont susceptibles de modification en cours d'année
** Prise en charge au départ et au retour de mon domicile

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